Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng nền tảng Thakavat. Việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Sáu điểm cốt lõi trong điều khoản Thakavat mà mọi thành viên nên hiểu rõ để có trải nghiệm tốt nhất
Thakavat chỉ phục vụ người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản đăng ký bởi người chưa đủ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư sẽ không được hoàn lại.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản Thakavat. Tạo nhiều tài khoản để lách điều khoản khuyến mãi là hành vi vi phạm và sẽ bị xử lý theo quy định.
Mọi tiền thưởng nhận được đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định từng chương trình trước khi có thể rút ra. Chi tiết vòng cược được ghi rõ tại trang Tiền thưởng.
Chỉ hỗ trợ nạp rút bằng VND qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào. Thông tin thanh toán phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Thakavat không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc lộ mật khẩu do lỗi của người dùng.
Gian lận, hack hệ thống, rửa tiền và lợi dụng lỗi kỹ thuật đều bị nghiêm cấm. Vi phạm dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật.
Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến Thakavat tại địa chỉ thakavat.bet. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Thakavat, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Thakavat có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi được coi là bạn chấp thuận những thay đổi đó.
Các điều khoản này được điều chỉnh theo luật pháp hiện hành và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam cũng như các khu vực khác mà Thakavat cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của Thakavat, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ.
Sau khi đăng ký thành công, bạn có thể đăng nhập và sử dụng toàn bộ tính năng của nền tảng. Thakavat có thể yêu cầu xác minh email hoặc số điện thoại nhằm đảm bảo tính xác thực của tài khoản. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng nhất định.
Thakavat chỉ hỗ trợ giao dịch bằng tiền Việt Nam Đồng (VND). Toàn bộ số dư tài khoản, lịch sử giao dịch và tiền thưởng đều được hiển thị theo đơn vị VND. Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm:
Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút tùy phương thức. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn.
Thakavat có quyền yêu cầu tài liệu xác minh giao dịch trong các trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Trong thời gian xác minh, giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ. Phí giao dịch có thể phát sinh tùy theo từng ngân hàng hoặc ví điện tử, Thakavat không chịu trách nhiệm về khoản phí này.
Tất cả các chương trình khuyến mãi của Thakavat đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang Tiền thưởng. Việc nhận bất kỳ phần thưởng nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều kiện đó.
Thakavat có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa thông tin khuyến mãi được hiển thị và điều khoản chung, điều khoản chung sẽ được ưu tiên áp dụng.
Tất cả các trò chơi trên nền tảng Thakavat sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Kết quả mỗi vòng chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ yếu tố bên ngoài nào.
Đối với các trò chơi Live Casino, kết quả được phát sóng trực tiếp và được ghi lại để giải quyết tranh chấp nếu có. Thời gian giải quyết khiếu nại liên quan đến Live Casino là tối đa 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
Người dùng Thakavat tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trong quá trình sử dụng dịch vụ:
Thakavat cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên máy chủ được bảo vệ nhiều lớp. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật.
Thakavat không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc khi cần thiết để vận hành dịch vụ với các đối tác được ủy quyền.
Thakavat xây dựng nền tảng giải trí với triết lý chơi lành mạnh và bền vững. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và cam kết cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn miễn phí, bảo mật tuyệt đối.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Thakavat không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Dịch vụ của Thakavat được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi cam kết duy trì uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng và thông báo trước ít nhất 30 phút khi bảo trì có kế hoạch.
Thakavat có quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị banner thông báo trên trang web trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Bạn có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản có hiệu lực.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, hãy liên hệ với Thakavat qua các kênh sau:
Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp hơn có thể mất đến 14 ngày. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và dựa trên bằng chứng thực tế. Nếu bạn không hài lòng với kết quả giải quyết, bạn có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại.
Đối với tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý áp dụng cơ chế trọng tài độc lập theo quy định của tổ chức cấp phép. Quyết định của trọng tài là chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.
